Die fünf Phasen der Streitschlichtung

Streitschlichter-Team 2013/14

 

 Phase 1: Begrüßung und Regeln

  • Herzlich Willkommen
  • Wir sagen nichts weiter
  • Die Regeln sind
    • Aussprechen lassen
    • Keine Beleidigungen
    • Ehrlichkeit
    • Keine Gewalt
  • Einverstanden?

 

Phase 2: Jeder erzählt

  • Ausmachen, wer zuerst erzählt.
  • 1. Betroffener erzählt
  • Spiegeln
  • 2. Betroffener erzählt
  • Spiegeln
  • Zusammenfassung

 

 Phase 3: Vertiefung / Nachbohren

  • Nachfragen
  • Gefühle und Motive für das Handeln herausfinden
  • Wünschen, Erwartungen
  • Wie soll es weiter gehen?

 

Phase 4: Lösungen

  • Was erwartest du dir von …?
  • Was bist du bereit zu tun?
  • Welchen Lösungsvorschlag hast du?
  • (Ziel: win-win-Situation)

 

Phase 5: Vereinbarung

  • Zettel ausfüllen
  • Seid ihr beide damit einverstanden?
  • Nachtermin vereinbaren